Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez firmę Planisware Deutschland GmbH (Planisware) podanych przeze mnie danych kontaktowych (imię i nazwisko, tytuł, stanowisko, dział, numer telefonu, adres e-mail, adres IP) w celu przesyłania mi od czasu do czasu aktualnych informacji dotyczących oprogramowania do zarządzania portfelami projektów Planisware oraz informacji o bieżących wydarzeniach. 

Wiadomości te obejmują między innymi również prośby o opinie na temat wydarzeń, w których uczestniczyłem, sugestie dotyczące nowych tematów oraz aktualizacje danych umożliwiające otrzymywanie w przyszłości spersonalizowanych informacji. 

W celu optymalizacji wiadomości e-mail Planisware analizuje, jak często są one otwierane przez odbiorców i które linki są klikane. 

Wyrażam również zgodę na personalizację wiadomości wysyłanych przez Planisware na podstawie tych danych i dostosowanie ich do moich osobistych zainteresowań. W tym celu Planisware może również wykorzystywać następujące informacje, które są już zapisane w systemie zarządzania relacjami z klientami Planisware, np. na podstawie poprzedniego kontaktu lub wcześniejszego uczestnictwa w wydarzeniu: 

  • dane kontaktowe (imię i nazwisko, tytuł, stanowisko, dział, numer telefonu, adres e-mail, adres IP),
  • informacje na temat firmy, z którą jestem związany (adres, branża i ewentualnie inne publicznie dostępne informacje),
  • wydarzenia, w których uczestniczyłem i w których firma Planisware również brała udział,
  • protokoły rozmów, jeśli takie miały miejsce. 
     

W każdej chwili mogę wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania moich danych w tym celu, również częściowo, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@planisware.com. W każdej chwili mogę również wyrazić sprzeciw wobec wysyłania do mnie dalszych wiadomości e-mail, klikając link rezygnacji z subskrypcji zamieszczony w wiadomościach e-mail. Po mojej rezygnacji wysyłanie wiadomości zostanie wstrzymane. Ze względów technicznych zaprzestanie wysyłania wiadomości może potrwać – w zależności od rodzaju sprzeciwu – do dwóch tygodni. 

Wersja europejska 
Ostatnia aktualizacja: 2024 

Zaktualizowaliśmy naszą Politykę Prywatności, aby zachować zgodność z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz z ustawą kalifornijską o ochronie prywatności konsumentów, a także w związku z wprowadzeniem nowych usług.  

Nasza nowa Polityka Prywatności zawiera dodatkowe informacje o danych, które przetwarzamy, o celach i podstawach prawnych takiego przetwarzania, jak również o związanych z ochroną prywatności prawach użytkownika. Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli dokonamy jakiejkolwiek istotnej zmiany, poinformujemy o tym użytkowników za pośrednictwem powiadomienia opublikowanego na naszej stronie internetowej, pocztą elektroniczną lub w inny sposób wymagany przez obowiązujące prawo. Zamieścimy również podsumowanie najważniejszych zmian. O ile nie określono inaczej, modyfikacje niniejszej Polityki Prywatności wchodzą w życie każdorazowo w dniu ich opublikowania. Zgodnie z obowiązującym prawem, jeśli użytkownik będzie nadal korzystał z naszej witryny internetowej i usług dostępnych za jej pośrednictwem po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek zmiany, wówczas taki dostęp i/lub korzystanie z witryny będzie uznawane za akceptację (i zobowiązanie się do przestrzegania) zmienionej Polityki Prywatności. Zmieniona Polityka Prywatności zastępuje wszystkie poprzednie Polityki Prywatności. 

Streszczenie Polityki Prywatności 

W niniejszej Polityce Prywatności opisujemy rodzaje gromadzonych przez nas informacji („dane osobowe”) podczas odwiedzania i korzystania z witryny www.planisware.com oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem. Opisujemy również, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu dostarczania treści i usług dostępnych na naszej stronie internetowej. Informujemy również o tym, w jaki sposób użytkownik może uzyskać dostęp do swoich praw i z nich korzystać oraz jak aktualizować swoje dane. 

Dane osobowe, które gromadzimy 
Automatycznie gromadzimy dane dotyczące przeglądarki i urządzenia końcowego użytkownika oraz rejestrujemy wszystkie działania użytkownika na naszej stronie. Użytkownik może również dobrowolnie przekazać nam dodatkowe informacje w celu uzyskania dostępu do określonych treści lub utworzenia konta w celu uzyskania dostępu do określonych usług i korzystania z nich (np. nasze forum dla klientów lub usługi szkoleniowe). 

Rodzaj gromadzonych przez nas danych osobowych zależy od aktywności użytkownika w naszej witrynie i usług, z których korzysta: 

  • Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę
  • Informacje gromadzone, gdy użytkownik uczestniczy w naszych webinarach i warsztatach online
  • Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza Portal Klienta Planisware
  • Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza i korzysta z Planisware Community Forum
  • Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza i korzysta z Planisware Academy
  • Informacje gromadzone, gdy użytkownik podaje swój adres e-mail lub kontaktuje się z nami
  • Informacje, gromadzone, gdy użytkownik aplikuje na stanowisko pracy w Planisware
  • Informacje gromadzone w związku z naszymi działaniami marketingowymi 

  • Informacje gromadzone podczas wizyt w naszych biurach 

     

Oprócz informacji, które gromadzimy i przetwarzamy w sposób opisany powyżej, otrzymujemy również dane osobowe jako podmiot przetwarzający dane w imieniu naszych klientów korporacyjnych, patrz: „Informacje, które otrzymujemy o autoryzowanych użytkownikach produktów i usług Planisware”.

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych 
Gromadzimy dane osobowe użytkowników tylko wtedy, gdy: 

  • potrzebujemy ich do wykonania zawartych z użytkownikami umów,
  • przetwarzanie danych leży w naszym uzasadnionym interesie i nie jest nadrzędne w stosunku do interesów użytkownika w zakresie ochrony danych lub podstawowych praw i wolności,
  • uzyskaliśmy zgodę użytkownika. 

W niektórych przypadkach możemy być również prawnie zobowiązani do gromadzenia danych osobowych użytkowników. 

Gdzie przechowujemy dane osobowe użytkowników 
Dane osobowe użytkowników mogą być przechowywane w Unii Europejskiej (Francja, Niemcy, Włochy), Kanadzie i Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej. 

Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkowników 

Przechowujemy dane osobowe użytkowników, jeśli mamy taką potrzebę biznesową lub tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo (na przykład w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych lub księgowych). 

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe użytkowników stronom trzecim  

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim. Udostępniamy dane osobowe użytkowników stronom trzecim, które świadczą dla nas usługi hostingowe i inne, abyśmy mogli oferować usługi dostępne za pośrednictwem naszej strony internetowej. Udostępniamy również informacje dostawcom odpowiedzialnym za raportowanie i analizy w celu pomiaru skuteczności naszej strony internetowej i działań marketingowych oraz w celu zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy. Takie strony trzecie mogą pomagać nam w prezentowaniu użytkownikom spersonalizowanych informacji promocyjnych dotyczących naszych usług. Jeśli użytkownik uczestniczy w wydarzeniach programowych i networkingowych Planisware, możemy udostępniać jego dane kontaktowe innym uczestnikom i sponsorom. Możemy również ujawnić dane osobowe użytkowników agencjom rządowym, jeśli jest to wymagane przez prawo. 

Bezpieczeństwo danych osobowych 
Postępujemy zgodnie z praktykami branżowymi w zakresie ochrony danych osobowych użytkowników, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu, zmianie lub zniszczeniu ich danych. Wdrożone przez nas środki nie gwarantują jednak, że dane użytkowników będą w 100% bezpieczne. 

Opcje i prawa użytkowników dotyczące prywatności 

Użytkownik zawsze ma prawo zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości e-mail, których nie chce już otrzymywać. W niektórych jurysdykcjach użytkownik ma prawo zażądać od nas podania dokładnych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, a także prawo do aktualizacji lub usunięcia takich informacji z naszych systemów. Użytkownik może również kontrolować, jakie informacje możemy automatycznie zbierać z jego przeglądarki, dostosowując ustawienia plików cookie, chociaż może to wpłynąć na możliwość korzystania z naszej witryny i usług. 

Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych 

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk, jak również podejrzenia, że mogliśmy postąpić niezgodnie z niniejszą Polityką Prywatności lub obowiązującym prawem, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres privacy@planisware.com lub zgłoszenie do naszego Inspektora Ochrony Danych.  

Dane osobowe, które gromadzimy 

Informacje gromadzone podczas odwiedzania naszej strony 

Gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, gromadzimy i przechowujemy następujące informacje („dane odwiedzającego”): 

Dane odwiedzającego są powiązane z przeglądarką internetową użytkownika za pomocą unikalnego identyfikatora pliku cookie. Plik cookie to zawierający ciąg informacji plik tekstowy, który przechowujemy w przeglądarce komputera użytkownika i który przeglądarka przekazuje nam za każdym razem, gdy użytkownik powraca na naszą stronę. 

Używamy danych odwiedzających do identyfikacji nowych i powracających użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, ich sposobu korzystania z naszej strony internetowej oraz ich preferencji dostępu do strony internetowej. Możemy również wykorzystywać te informacje zbiorczo w celu analizy sposobu korzystania z witryny. Pomaga nam to w ogólnym ulepszaniu projektu, treści i ofert zamieszczanych na naszej stronie oraz w personalizowaniu doświadczeń użytkownika (na przykład w celu rozpoznania użytkownika po imieniu po powrocie na naszą stronę, prezentowania treści w języku przeglądarki użytkownika lub promowania webinariów w jego strefie czasowej). 

Jeśli użytkownik podał nam swój adres e-mail w celu uzyskania dostępu do informacji lub ich pobrania, dane odwiedzającego zostaną powiązane z podanym adresem e-mail. 

Informacje, które otrzymujemy o autoryzowanych użytkownikach produktów i usług Planisware 

Planisware dostarcza swoim klientom korporacyjnym („klienci”) oprogramowanie do zarządzania projektami i portfelami projektów. W trakcie dostarczania takich produktów i usług Planisware będzie otrzymywać i mieć dostęp do danych osobowych poszczególnych użytkowników, którym klienci udzielą dostępu do oprogramowania („autoryzowani użytkownicy”). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności klienci są administratorami danych (lub firmami dla celów kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów), a Planisware jest podmiotem przetwarzającym dane (lub dostawcą usług dla celów kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów). 

Autoryzowanymi użytkownikami mogą być, zgodnie z decyzją klienta, pracownicy lub niezależni wykonawcy klienta oraz inne osoby upoważnione na mocy umowy pomiędzy Planisware a klientem. Jako administratorzy danych klienci decydują, którzy z ich pracowników lub innych upoważnionych osób otrzymują dostęp do usług Planisware. Przetwarzane przez Planisware dane dotyczące autoryzowanych użytkowników obejmują imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, przypisany identyfikator autoryzowanego użytkownika, gdy autoryzowani użytkownicy uzyskują dostęp do usług oprogramowania Planisware, a także komunikację między autoryzowanymi użytkownikami a nami w celu świadczenia usług wsparcia lub usług profesjonalnych. 

Przetwarzanie przez Planisware danych autoryzowanych użytkowników jest szczegółowo określone i regulowane pisemną umową pomiędzy Planisware a każdym z klientów. Jako podmiot przetwarzający dane lub dostawca usług, Planisware będzie uzyskiwać dostęp, przechowywać i wykorzystywać dane osobowe autoryzowanych użytkowników wyłącznie w celu świadczenia usług na rzecz swoich klientów i będzie przetwarzać dane zgodnie z instrukcjami swoich klientów. Działania Planisware w zakresie przetwarzania danych ograniczają się do gromadzenia, hostingu i przechowywania kopii zapasowych danych autoryzowanych użytkowników w ramach uwierzytelniania autoryzowanych użytkowników w celu zapewnienia dostępu do usług, umożliwienia klientowi administrowania kontem klienta, świadczenia usług wsparcia lub usług profesjonalnych oraz usuwania danych osobowych na polecenie klienta. 

Autoryzowani użytkownicy powinni kontaktować się bezpośrednio z klientami (swoimi pracodawcami) w celu uzyskania pomocy w przypadku jakichkolwiek uwag lub pytań dotyczących przetwarzania ich danych osobowych w związku z korzystaniem przez nich z produktów i usług oprogramowania Planisware. 

Informacje gromadzone, gdy użytkownik uczestniczy w naszych webinarach i warsztatach online 

Użytkownik może zarejestrować się, aby wziąć udział w webinariach online i warsztatach organizowanych przez Planisware, takich jak np. „Power Series”. Podane podczas rejestracji dane mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, firmę, stanowisko i region, a także wybrane przez użytkownika sesje i warsztaty. 

Jako uczestnik wydarzenia użytkownik może korzystać z naszej platformy eventowej lub zainstalować na swoim urządzeniu naszą aplikację eventową. Korzystając z naszej aplikacji mobilnej, użytkownik ma możliwość zezwolenia Planisware na wysyłanie powiadomień o wydarzeniach. Powiadomienia te mogą obejmować alerty, dźwięki i emblematy z ikonami. Planisware wykorzystuje te powiadomienia do przekazywania użytkownikowi informacji dotyczących nadchodzących wydarzeń, zmian w harmonogramie lub innych ważnych informacji. Powyższe powiadomienia można skonfigurować w dowolnym momencie w sekcji ustawień urządzenia mobilnego. 
Oprócz informacji dotyczących rejestracji i uczestnictwa w wydarzeniu Planisware gromadzi dane dotyczące korzystania z naszej platformy i aplikacji eventowej, np. wiadomości udostępniane innym uczestnikom wydarzenia. 

Użytkownik może również, według własnego uznania, podać nam swój adres pocztowy, abyśmy mogli wysyłać mu materiały promocyjne. 

Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza Portal Klienta Planisware 

Autoryzowany użytkownik oprogramowania Planisware lub osoba współpracująca z komercyjnym partnerem Planisware, może uzyskać dostęp do Portalu Klienta Planisware poprzez utworzenie konta. Po weryfikacji można utworzyć konto w Portalu Klienta Planisware. Umożliwia to dostęp do niepublicznych i ekskluzywnych informacji, takich jak nagrania i dokumentacja sesji użytkowników, plany rozwoju produktów i wsparcie techniczne, a także dostęp do usług takich jak Planisware Academy, Planisware Community Forum oraz naszego działu pomocy technicznej. 
Wszystkie działania użytkownika zalogowanego do konta Portalu Klienta Planisware są rejestrowane i powiązane z jego kontem. Informacje te nie są jednak powiązane z żadnymi danymi zebranymi w związku z korzystaniem z produktów lub usług Planisware jako autoryzowany użytkownik. 

Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza i korzysta z Forum Społeczności Planisware (Planisware Community Forum) 

Planisware udostępnia swoim klientom i partnerom forum społecznościowe, umożliwiając wymianę doświadczeń oraz dzielenie się pomysłami i rozwiązaniami optymalizującymi korzystanie z naszych produktów. Dostęp do forum jest możliwy poprzez zalogowanie się danymi konta utworzonego w Portalu Klienta. 

Wszystkie działania użytkownika na Forum Społeczności Planisware, w tym wyszukiwania, posty, komentarze i wszelkie interakcje z innymi uczestnikami lub moderatorami będą przechowywane i powiązane z kontem użytkownika w Portalu Klienta Planisware: 

  • Zanonimizowany adres IP użytkownika (adres IP użytkownika automatycznie przypisywany przez dostawcę usług internetowych do komputera, z którego korzysta użytkownik)
  • Informacje o urządzenia i przeglądarce (typ urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, język, typ przeglądarki internetowej i aplikacja kliencka oraz ustawienia języka przeglądarki, nazwa domeny dostawcy usług internetowych (ISP))
  • Kraj, w którym znajduje się użytkownik, region, miasto, przybliżona szerokość i długość geograficzna (obliczone na podstawie skróconego adresu IP) oraz czas wizyty w strefie czasowej użytkownika. 

Informacje gromadzone, gdy użytkownik odwiedza i korzysta z Akademii Planisware (Planisware Academy) 

Planisware oferuje za pośrednictwem Akademii Planisware program szkoleń i certyfikacji dla autoryzowanych użytkowników i innych osób. Dostęp do Akademii Planisware jest możliwy poprzez zalogowanie się danymi konta utworzonego w Portalu Klienta. 

Gromadzimy dane na temat aktywności użytkownika w Akademii Planisware, w tym dane dotyczące wyszukiwanych kursów, zapisów na nie, rozpoczętych i ukończonych kursów, a także zdobytych odznak i punktów, rozpoczętych i ukończonych zadań i quizów, komunikacji z instruktorami, asystentami i innymi kursantami, a także treści zadań, odpowiedzi na pytania i innych elementów przesłanych w celu spełnienia wymogów kursu lub certyfikacji. 

Informacje gromadzone, gdy użytkownik podaje swój adres e-mail lub kontaktuje się z nami 

  • Adres e-mail użytkownika. Aby uzyskać dostęp lub pobrać określone informacje z naszej witryny, możemy wymagać podania adresu e-mail lub innych danych kontaktowych. Możemy wykorzystywać adres e-mail użytkownika do naszych działań marketingowych w sposób opisany poniżej.
  • Korzystanie z funkcji „Skontaktuj się z nami”. Użytkownik może również skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji, zgłoszenia problemu lub wątpliwości za pośrednictwem funkcji „Skontaktuj się z nami” na naszej stronie internetowej. W przypadku użycia tej funkcji gromadzimy i przechowujemy adres e-mail oraz treść wiadomości użytkownika, a także treść każdej odpowiedzi, której udzielimy.
  • Regularnie komunikujemy się z użytkownikami, którzy proszą o informacje na temat naszych produktów i usług za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także możemy komunikować się telefonicznie, aby śledzić prośby o informacje lub rozwiązywać potencjalne problemy. 

Nasza strona internetowa oferuje również funkcję czatu, aby użytkownik mógł uzyskać wsparcie w czasie rzeczywistym. Możemy zachować wszelkie informacje podane przez użytkownika za pośrednictwem funkcji czatu. 

Informacje gromadzone, gdy użytkownik aplikuje na stanowisko pracy w Planisware 
Użytkownik może przesłać informacje zawodowe i edukacyjne na swój temat, gdy aplikuje na stanowisko pracy za pośrednictwem naszej strony internetowej lub za pośrednictwem strony trzeciej, takiej jak agencja rekrutacyjna, uczelnia lub organizatorzy targów kariery. Nie łączymy tych informacji z danymi odwiedzającego ani innymi gromadzonymi przez nas danymi i przechowujemy je w oddzielnej bazie danych. Informacje przesłane przez kandydata są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na jego aplikację na stanowisko pracy oraz zachowania informacji w celu skontaktowania się z nim w przypadku pojawienia się w przyszłości oferty pracy odpowiadającej jego kwalifikacjom. 

Informacje gromadzone w związku z naszymi działaniami marketingowymi 

Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową i przegląda oferowane w niej treści, możemy wykorzystywać dane odwiedzającego w celu określenia jego zainteresowań naszymi produktami i usługami oraz poinstruowania naszych dostawców usług reklamowych, aby dostarczali użytkownikowi reklamy oparte na jego zainteresowaniach naszymi produktami i usługami. Możemy przypisać do użytkownika ocenę jego aktywności w celu określenia poziomu zainteresowania użytkownika niektórymi produktami lub usługami Planisware, co stanowi podstawę naszych działań w zakresie marketingu bezpośredniego. Jeśli używamy plików cookie stron trzecich do wykonywania tych czynności, uzyskujemy uprzednią zgodę użytkownika w krajach, w których jest to wymagane. 

Gdy użytkownik poda nam swój adres e-mail (w celu uzyskania dostępu lub pobrania informacji z naszej witryny, zarejestrowania się na wydarzenie na żywo lub pozostawienia nam wizytówki podczas wydarzenia) lub gdy zeskanujemy jego identyfikator podczas konferencji, możemy wykorzystać otrzymane od niego informacje do wysyłania mu wiadomości promocyjnych dotyczących naszych produktów i usług. 

Możemy pozyskiwać dane kontaktowe potencjalnych klientów za pośrednictwem stron trzecich i publicznie dostępnych źródeł danych (takich jak LinkedIn). Jeśli użytkownik przebywa w kraju, w którym wymagana jest zgoda, my lub nasz dostawca uzyskamy uprzednią zgodę użytkownika przed rozpoczęciem przetwarzania jego danych osobowych lub wysłaniem do niego wiadomości e-mail. 

Śledzimy również działania użytkownika po przesłaniu do niego naszych promocyjnych wiadomości e-mail (na przykład kliknięcie łącza w naszych wiadomościach e-mail i podjęcie działania). Instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji promocyjnych wiadomości e-mail znajdują się w sekcji „Opcje prywatności” poniżej. 

Możemy gromadzić dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy w celu administrowania organizowanym przez nas wyzwaniem, konkursem lub loterią. Takie działania promocyjne mogą być objęte dodatkowymi zasadami zawierającymi informacje o tym, w jaki sposób będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika. 

Informacje gromadzone podczas wizyt w naszych biurach 

W przypadku wizyty w jednym z naszych biur, my lub zarządca budynku biurowego możemy poprosić o zarejestrowanie się jako gość oraz podanie imienia i nazwiska, nazwy firmy oraz daty i godziny wizyty. Robimy to ze względów bezpieczeństwa lub zdrowia oraz w celu zarządzania umowami o zachowaniu poufności, które odwiedzający mogą być zobowiązani podpisać. 

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych 

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników w celach wymienionych poniżej. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, uzyskujemy zgodę użytkownika na wykorzystywanie i przetwarzanie jego danych osobowych. W przeciwnym razie opieramy się na innych prawnie uzasadnionych podstawach, które obejmują między innymi: 

  • wykonywanie umów z naszymi klientami lub użytkownikami;
  • nasz uzasadniony interes, który nie narusza praw użytkownika do ochrony danych;
  • zapewnienie działania i zarządzanie naszą stroną internetową oraz usługami;
  • bezpieczeństwo naszych stron i systemów;
  • zarządzanie rejestracjami i uczestnictwem w wydarzeniach;
  • rozwój i ulepszanie naszych stron i usług;
  • marketing i kontakt z potencjalnymi klientami;
  • wypełnianie obowiązków prawnych. 

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe użytkownika stronom trzecim 

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkowników. W pewnych okolicznościach udostępniamy jednak informacje określonym stronom trzecim wymienionym poniżej: 

  • Dostawcy usług. Jeśli dostawca usług musi uzyskać dostęp do informacji o użytkowniku w celu świadczenia usług w naszym imieniu, robi to zgodnie z naszymi instrukcjami i na podstawie pisemnej umowy, którą z nim zawarliśmy.
  • Deweloperzy strony internetowej. Współpracujemy z zewnętrznymi firmami, które pomagają nam rozwijać funkcje naszej strony internetowej. Podmioty te mogą od czasu do czasu mieć dostęp do danych osobowych użytkowników strony internetowej.
  • Dostawcy platform. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług w celu oferowania i hostingu naszej platformy szkoleniowej Planisware Academy, naszej platformy Planisware Community Forum oraz naszej platformy eventowej. Dostawcy tych usług otrzymują powiązane z powyższymi platformami informacje o rejestracji, koncie i aktywności użytkownika.
  • Operatorzy płatności. Jeśli płatność za niektóre usługi jest realizowana kartą kredytową, informacje o tej karcie i płatności będą przechowywane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do informacji o karcie kredytowej użytkownika.
  • Dostawcy usług analitycznych. Korzystamy z narzędzi analitycznych do śledzenia danych odwiedzających. W tym celu używamy tagów i plików cookie. Dane te mogą być zbierane nawet jeśli użytkownik ma włączoną funkcję „Do Not Track”.
  • Partnerzy marketingowi. Korzystamy z usług reklamowych stron trzecich. Na naszej stronie umieszczamy kody (tagi, piksele, beacony), które pozwalają naszym partnerom śledzić aktywność użytkowników, np. za pomocą plików cookie. Dzięki temu nasi partnerzy mogą kierować do użytkowników reklamy oparte na ich aktywności na naszej stronie oraz na innych stronach.
  • Systemy CRM. Dane kontaktowe klientów i potencjalnych klientów przechowujemy w systemach zarządzanych przez zewnętrznych dostawców CRM, ale pod naszą kontrolą.
  • Usługi e-mail. Wysyłkę naszych e-maili obsługują zewnętrzne firmy, które zarządzają również listami mailingowymi i procesami rezygnacji z otrzymywania wiadomości.
  • Czat online. Funkcja czatu na naszej stronie jest zarządzana przez dostawcę, który przechowuje treść komunikacji użytkownika z nami za pośrednictwem czatu.
  • Pracodawca użytkownika i weryfikacja certyfikacji. W przypadku korzystania z Planisware Academy przy użyciu loginu autoryzowanego użytkownika, Planisware udostępni informacje o użytkowniku jego pracodawcy lub podmiotowi dokonującemu płatności za udział użytkownika w naszych programach szkoleniowych lub certyfikacyjnych, w tym informacje o wszelkich egzaminach certyfikacyjnych, na które użytkownik się zarejestrował, wynikach egzaminów i statusie certyfikacji. Ponadto Planisware może udostępnić imię i nazwisko oraz status certyfikacji użytkownika stronom trzecim, które poproszą o weryfikację statusu certyfikacji użytkownika.
  • Uczestnicy i sponsorzy wydarzeń. W ramach udziału w wydarzeniach (online lub na żywo), możemy udostępnić dane kontaktowe, firmę i stanowisko użytkownika prelegentom oraz sponsorom wydarzenia, a także innym uczestnikom. W krajach, gdzie jest to wymagane, prosimy wcześniej o zgodę użytkownika. Na platformach eventowych użytkownik może wyrazić zgodę (lub ją cofnąć) na udostępnianie swoich danych innym uczestnikom.
  • Podprzetwarzający. Dane osobowe autoryzowanych użytkowników są udostępniane naszym podwykonawcom zgodnie z umowami zawartymi z naszymi klientami.
  • Podmioty powiązane z Planisware. Planisware może udostępniać dane osobowe użytkownika swoim podmiotom powiązanym, a w przypadku zmiany właściciela, następcy prawnemu Planisware.
  • Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa. Możemy ujawnić dane osobowe na żądanie sądu lub innego organu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
  • Za zgodą użytkownika. Udostępniamy dane stronom trzecim tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę. 

Uwaga: nasza strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed udostępnieniem tam swoich danych. 

Bezpieczeństwo danych osobowych 

Planisware stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te są dostosowane do rodzaju i wrażliwości danych – np. pseudonimizacja, szyfrowanie danych użytkowników, logowanie z wykorzystaniem uwierzytelniania wieloskładnikowego. 

Uwaga: żaden system nie jest w 100% bezpieczny, więc nie możemy zagwarantować, że komunikacja z nami lub dane, które udostępni nam użytkownik, będą całkowicie chronione przed dostępem osób trzecich. 

W przypadku autoryzowanych użytkowników lub użytkowników posiadających konto w Portalu Klienta hasło jest kluczowym elementem zabezpieczenia. Nie należy udostępniać swojego hasła osobom trzecim, a w razie podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa należy zmienić hasło i poinformować pracodawcę lub wysłać zgłoszenie na adres privacy@planisware.com. 

Prawa i możliwości dotyczące prywatności użytkownika 

Ustawienia prywatności w Portalu Klienta 

Jeśli użytkownik utworzył konto w Portalu Klienta, może wejść na stronę Preferencji, na której może uzyskać dostęp do informacji zgromadzonych na jego temat w ramach konta oraz je aktualizować. Link do tej strony znajduje się także w stopce każdego emaila, jaki wysyłamy automatycznie (np. newslettery, ogłoszenia). 

Jak zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości e-mail 

W każdej chwili użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wiadomości od Planisware – wystarczy kliknąć link „Wypisz mnie”, który można znaleźć na dole każdej wiadomości email. Rezygnacja zostanie przetworzona jak najszybciej, jednak użytkownik może jeszcze otrzymać kilka kolejnych wiadomości, zanim system w pełni zaktualizuje dane. 

Ustawienia cookies i narzędzi śledzących 

Użytkownik może zmieniać ustawienia przeglądarki, aby: 

  • blokować wszystkie pliki cookie,
  • blokować pliki cookie stron trzecich,
  • usuwać konkretne pliki cookie. 

Linki pomocne do zarządzania plikami cookie: 

  • Ustawienia plików cookies w Microsoft Edge
  • Ustawienia plików cookies w Internet Explorer
  • Ustawienia plików cookies w Firefox
  • Ustawienia plików cookies w Chrome
  • Ustawienia plików cookies w (macOS i iOS) 

Uwaga: wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji platform takich jak Planisware Academy czy Planisware Community Forum. 

Do Not Track (DNT): obecnie nie reagujemy na sygnały DNT, ponieważ standardy w tej kwestii nie zostały jeszcze jednoznacznie określone. 

Dostęp, aktualizacja i usunięcie danych osobowych użytkownika 

W niektórych jurysdykcjach, np. Unii Europejskiej (RODO) lub w Kalifornii (CCPA), użytkownik ma prawo do: 

  • dostępu do swoich danych,
  • ich aktualizacji lub poprawienia,
  • żądania ich usunięcia. 

Autoryzowani użytkownicy (np. pracownicy klientów Planisware) powinni kierować takie żądania do swojego pracodawcy. 

W przypadku pozostałych użytkowników: 

  • Jeśli masz konto w Portalu Klienta, przejdź do strony preferencji i zaktualizuj informacje o koncie.
  • Aby zamknąć konto, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@planisware.com
  • Aby zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres privacy@planisware.com lub napisać do nas na adres: 

 

Planisware SA 
Data Protection Officer 
200 avenue de Paris 
92320 Châtillon, France 

Planisware USA, Inc. 
Data Protection Officer 
343 Sansome Street, Suite 500 
San Francisco, CA 94104, United States of America